Wie gehen Menschen mit Komplexität um?
In der Regel gibt es 5 Möglichkeiten wie Menschen mit Komplexität umgehen
1. Ausprobieren
Da wir nicht wissen wie wir es in den Griff bekommen, versuchen wir einen guten Weg herauszufinden, der funktioniert.
2. Ausblenden
Wir ignorieren, dass es sich um eine komplexe Umgebung handelt und bleiben in unseren alten Mustern verhaften.
3. Verstehen
Wir versuchen über die Details alles verstehen zu wollen um die Kontrolle über das System zu erlangen. Allerdings kommen wir über das rationale Verstehen nicht hinaus, egal wie sehr wir uns anstrengen.
4. Konzentrieren
Als Folge vom verstehen wollen, konzentrieren wir uns auf einzelne Faktoren und versuchen diese zu simplifizieren und zu trivialisieren. Wir tun so als wäre das System kompliziert.
5. Intuitives bewerten
Wir gehen intuitiv mit dem System um und versuchen zu erkennen, wo sich Muster bilden, die wir verstehen können. Dazu greifen wir auf Erfahrung zurück und versuchen diese auf die aktuelle Situation zu matchen.
Im Umgang mit Komplexität ist das intuitive Bewerten und das zurück greifen auf Erfahrung der erfolgversprechendste Ansatz. Allerdings gerate ich in ein Problem, wenn die Welt sich ändert und ich an meiner Bewertung mit der Brille von "Damals" fest halte. Dann bewerte ich aktuelle Ereignisse mit einem alten Weltbild.
Gefährlich wird es, wenn eine Führungskraft Entscheidungen mit einem veralteten Weltbild des Systems trifft.
Was also tun?
Wenn es sich als am günstigsten erweist, den Weg des intuitiven bewertens zu beschreiten, kann ich dies als kollektiv der sich im System befindlichen Personen noch erfolgversprechender durchführen.
Bringe alle relevanten Personen des Systems zusammen und versuche gemeinsam über alle Weltbilder die Gemeinsamkeiten heraus zu finden.
Diese werden die Komplexität nicht bis ins Detail abbilden, doch es ist das wahrscheinlich beste Ergebnis, was ich im Umgang mit Komplexität erlangen kann.